Varstvo osebnih podatkov
Varstvo osebnih podatkov je področje, ki mu v spletni trgovini Pravljica zame posvečamo izredno skrb in pozornost.
Z uporabo spletne trgovine Pravljica zame soglašate z zbiranjem in obdelovanjem vaših osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR, Uredba (EU) 2016/679).
Upravljalec osebnih podatkov
Upravljalec osebnih podatkov, ki je odgovoren za varovanje vaših osebnih podatkov, je podjetje ROCCO Rok Zupanc s.p.
Naziv: ROCCO Rok Zupanc s.p.
Sedež: Zg. Gameljne 61 1211 Lj-Šmartno, Slovenija
Telefon: 041 329 769
E-naslov: info@pravljicazame.si
Vrste osebnih podatkov, ki so predmet obdelave
Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:
– Identifikacijski podatki obsegajo ime in priimek
– Kontaktni podatki zajemajo e-naslov, telefonsko številko, naslov plačnika, naslov za dostavo ter profile na družabnih omrežjih
– Podatki o nakupu obsegajo vse podatke povezane z nakupom pravljice/izdelka in vključujejo ime in priimek, e-naslov, telefonsko številko, naslov plačnika, naslov za dostavo, način plačila in ostale podrobnosti o nakupu.
– Podatki o komunikaciji vsebujejo vso komunikacijo vzpostavljeno preko različnih komunikacijskih kanalov (e-pošta, navadna pošta, SMS sporočila, sporočila na družabnih omrežjih in ostala sporočila)
– Tehnični podatki med drugim vključujejo trajanje obiska spletne strani, način iskanja in pomikanja po spletni strani, pogostost uporabe spletne strani, IP naslov, operacijski sistem, izbran spletni brskalnik, lokacijo in vrsto naprave, s katero dostopate do spletne strani ter podatke pridobljene iz piškotkov in podobnih tehnologij za prepoznavanje naprav.
Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
– Zakonske obveznosti upravljalca, ki jih predpisuje veljavna zakonodaja
– Zakonit interes podjetja, ki med drugim obsega interes delovanja in upravljanja spletne strani, analize uporabe spletne strani, vodenje posla, izboljševanja ponudbe, rasti podjetja, učinkovitega oglaševanja, ažurne komunikacije, nadzora nad izvedbo storitev in zagotavljanja kvalitete le-teh, varnosti osebnih podatkov, hranjenja dokazil in varovanja pravnih zahtevkov
– Soglasje uporabnika, pri čemer je možno dano osebno privolitev kadarkoli preklicati
Namen obdelave osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
– Izpolnitev obveznosti, ki jih predpisuje veljavna zakonodaja
– Komunikacija z vami za potrebe zagotavljanja storitev in odgovarjanja na vaša povpraševanja
– Različni nameni, ki se navezujejo na delovanje podjetja in med drugim zajemajo delovanje, upravljanje in varovanje spletne strani, analizo uporabe spletne strani, poslovno načrtovanje, izboljševanje storitev in ponudbe, prilagojeno oglaševanje, merjenje učinkovitosti oglaševanja, tržno komuniciranje, uveljavljanje pravnih zahtevkov in reševanje sporov.
Hramba osebnih podatkov
Roki hrambe osebnih podatkov so naslednji:
– 10 let od izdaje računa za podatke pridobljene za namene izdaje računa
– Trajna oziroma do preklica privolitve za podatke pridobljene na podlagi osebne privolitve
– V skladu z zakonsko zapovedjo za ostale pridobljene osebne podatke, za katere je rok hrambe zapovedan z zakonom
Vaše osebne podatke bomo hranili dokler namen, za katerega so bili pridobljeni, ni izpolnjen. Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito in trajno izbrišemo ali anonimiziramo, tako da jih ni več moč povezati z vami.
Pridobivanje osebnih podatkov
Osebne podatke pridobivamo na različne načine:
– Neposredno od vas preko naše spletne strani
– Neposredno od vas preko komunikacije z vami skozi različne komunikacijske kanale
– Samodejno in neposredno od vas z uporabo naše spletne strani
– Od pogodbenih partnerjev
Razkritje osebnih podatkov
Določene osebne podatke posredujemo tretjim osebam, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.
Pogodbeni partnerji, katerim posredujemo osebne podatke so:
– dostavna služba
– računovodski servis
– upravljalci plačilnih sistemov
– ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil
– ponudniki obdelave podatkov in analitike
– ponudniki spletnega oglaševanja
Pogodbenim obdelovalcem posredujemo le nujno potrebne osebne podatke za obdelavo v našem imenu in zgolj za specifične namene v okviru naših navodil. Pogodbeni obdelovalci so dolžni varovati in obdelovati vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo.
Posredovanje osebnih podatkov izven članic EU/EGP
Določene osebne podatke posredujemo v tretje države izven območja EU/EGP, kjer zakonodaja s področja varstva osebnih podatkov predpisuje drugačne standarde kot v državah članicah EU/EGP. Posledično je posredovanje osebnih podatkov v države, ki niso članice EU/EGP, izvedeno le v primeru uporabe ustreznih zaščitnih ukrepov, ki zagotavljajo varnost osebnih podatkov.
Varnost osebnih podatkov
V spletni trgovini Pravljica zame uporabljamo ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanje osebnih podatkov. Z visokimi varnostnimi standardi in zaščitnimi mehanizmi zagotavljamo ustrezno zaščito pred izgubo, razkritjem, spreminjanjem ali zlorabo osebnih podatkov. Izven podjetja imajo dostop do nekaterih osebnih podatkov le pogodbeni partnerji, ki podatke uporabljajo izključno v okviru pogodbenih določb. Za varovanje osebnih podatkov ste odgovorni tudi uporabniki sami in sicer tako, da poskrbite za ustrezno programsko (protivirusno) zaščito.
Pravice posameznika glede osebnih podatkov
V povezavi z osebnimi podatki imate naslednje pravice:
– pravico do dostopa
– pravico do popravka
– pravico do izbrisa
– pravica do omejitve obdelave
– pravica do prenosljivosti
– pravico do ugovora
– pravico do pritožbe
– pravica do preklica soglasja
Zagotavljamo vam vso podporo pri uresničevanju predhodno navedenih pravic posameznika. Zahteve glede uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko pošljete na e-naslov upravljalca. A potrebe zanesljive identifikacije in preprečevanja zlorab lahko od vas zahtevamo dodatne podatke, obravnavo zahteve pa lahko zavrnemo le v primeru nezanesljive identifikacije. Na vašo zahtevo glede uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki moramo odgovorite brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve. Izpolnitev kompleksnejših zahtev lahko terja malce več časa, o čemer vas bomo predhodno obvestili.